Política de privacidad

01Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es:

02Finalidades y base legal

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

03Datos que recogemos

Los datos que tratamos son los que nos facilitas directamente al contactar con nosotros o formalizar un pedido: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección postal y, en su caso, datos de facturación. No recogemos categorías especiales de datos.

Al navegar por la web se tratan además tu dirección IP y datos técnicos del navegador, necesarios para servirte las páginas. Si aceptas las cookies analíticas, también identificadores seudónimos de tu navegador, las páginas que visitas, las búsquedas que haces y, en el caso de Microsoft Clarity, tus clics, desplazamientos y grabaciones de la sesión.

04Conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades —en particular, los plazos fiscales y mercantiles aplicables a la documentación comercial.

05Destinatarios

Con carácter general no cedemos tus datos a terceros, salvo por obligación legal. Podemos comunicarlos a proveedores que nos prestan servicios (agencias de transporte, gestoría contable, pasarelas de pago), que actúan como encargados del tratamiento bajo las correspondientes garantías contractuales.

Para que la web funcione intervienen además estos proveedores:

• Cloudflare, Inc.: aloja la web y la sirve a través de su red. Trata tu dirección IP y los datos técnicos de cada visita para entregarte las páginas y protegerlas frente a ataques.
• Google Ireland Limited (Google Analytics 4): solo si aceptas las cookies analíticas. Nos da estadísticas de uso de la web a partir de identificadores seudónimos, no de tu nombre.
• Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Clarity): solo si aceptas las cookies analíticas. Registra clics, desplazamientos y grabaciones de la sesión para que detectemos qué partes de la web no funcionan bien.
• WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta): si nos escribes por WhatsApp, también desde el formulario de contacto, que abre WhatsApp con tu mensaje. WhatsApp trata tu número y la conversación según sus propias condiciones.

Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento para Google Analytics y Microsoft Clarity desde la Política de cookies.

06Transferencias internacionales

Cloudflare, Google, Microsoft y Meta son grupos con sede en Estados Unidos, por lo que algunos datos pueden tratarse allí. Estas transferencias se amparan en el marco de privacidad de datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), al que están adheridas esas empresas, y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

07Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: saber qué datos tuyos estamos tratando.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que los eliminemos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] adjuntando copia de un documento identificativo. Si entiendes que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

08Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de acuerdo con lo establecido en el artículo 32 del RGPD.