01Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :
N° d'identification fiscale : B38708343
C/ Santiago 109 · 38001 Santa Cruz de Tenerife
E-mail : [email protected]
Téléphone : 922 275 014
02Finalités et base légale
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes par téléphone, e-mail ou WhatsApp. | Consentement et intérêt légitime. |
| Gérer les commandes, les devis et les relations commerciales. | Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles. |
| Respecter les obligations légales, comptables et fiscales. | Obligation légale. |
| Envoyer des communications commerciales, sous réserve de consentement. | Consentement. |
03Données que nous collectons
Les données que nous traitons sont celles que vous nous fournissez directement en nous contactant ou en passant commande : prénom, nom, téléphone, adresse e-mail, adresse postale et, le cas échéant, données de facturation. Nous ne collectons pas de catégories particulières de données.
04Conservation
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées puis, ensuite, pendant les délais légalement exigés pour couvrir d'éventuelles responsabilités —en particulier les délais fiscaux et commerciaux applicables aux documents commerciaux.
05Destinataires
En règle générale, nous ne cédons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale. Nous pouvons les communiquer à des prestataires qui nous fournissent des services (transporteurs, cabinet comptable, prestataires de paiement), qui agissent comme sous-traitants sous les garanties contractuelles correspondantes.
Google Analytics (mesure d'audience, uniquement si vous acceptez les cookies analytiques) : nous utilisons Google Analytics 4, fourni par Google Ireland Limited, pour mesurer de façon agrégée et anonyme l'utilisation du site. L'anonymisation des adresses IP (anonymize_ip) est activée. S'agissant d'un service du groupe Google, les données peuvent être transférées aux États-Unis dans le cadre des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et du EU-U.S. Data Privacy Framework. Vous pouvez désactiver Google Analytics à tout moment depuis notre Politique de cookies.
06Vos droits
Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants sur vos données :
- Accès: savoir quelles données vous concernant nous traitons.
- Rectification: corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Effacement: demander leur suppression lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
- Opposition y limitation du traitement.
- Portabilité des données.
- Retirer le consentement donné, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué auparavant.
Pour les exercer, écrivez-nous à [email protected] en joignant une copie d'une pièce d'identité. Si vous estimez que nous n'avons pas traité correctement votre demande, vous pouvez saisir l' Agence espagnole de protection des données.
07Sécurité
Nous appliquons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, conformément à l'article 32 du RGPD.